Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Quick Sigorta’dan Ait Olmayan Hasar Dosyası Bildirimi Ve Sürekli SMS

95
Çağla'nın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerindeki Ali bey sayesinde sorunum çözüldü diğer hiçbir temsilci ilgilenmedi aylarca mağdur etti ancak Ali bey mükemmel şekilde 1 günde çözdü kendi”

Quick Sigorta’dan yaklaşık 1–2 aydır bana ait olmayan bir hasar dosyasıyla ilgili düzenli olarak SMS alıyorum. Mesajlarda, 2026101068861 numaralı hasar dosyası için Tramer evrakı talep edildiği yazıyor; ancak benim üzerime kayıtlı bir araç yok ve böyle bir dosyam bulunmuyor.

Bu durumla ilgili defalarca Quick Sigorta’yı aradım. Görüşmelerde bana bir plaka numarası söylendi, bunun bana ait olmadığını belirttim. Müşteri temsilcileri de sistemde benim görünmediğimi, bir yanlışlık olduğunu söyleyip özür dilerken bilgilerin güncelleneceğini ilettiler. Ayrıca tarafıma gönderilen link üzerinden form doldurarak durumu yazılı olarak da bildirdim. Buna rağmen haftada 1, zaman zaman 2 kez aynı içerikte SMS almaya devam ediyorum ve artık bu ısrarlı mesajlar rahatsızlık ve taciz boyutuna ulaştı.

Quick Sigorta’nın, bana ait olmayan bu hasar dosyasıyla ilgili olarak telefon numaramı tüm sistemlerinden kalıcı olarak silmesini, tarafıma bundan sonra hiçbir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmamasını ve bu yanlışlığın düzeltilmesi için gerekli kontrollerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde kişisel verilerimin izinsiz kullanımı ve ısrarlı rahatsızlık nedeniyle yasal yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.

17 Eylül 23:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

21 Eylül 13:48

Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Quick Sigorta Müşteri ilişkileri ve Çözüm Merkezi

Çağla
28 Eylül 10:29

Müşteri hizmetlerindeki Ali bey sayesinde sorunum çözüldü diğer hiçbir temsilci ilgilenmedi aylarca mağdur etti ancak Ali bey mükemmel şekilde 1 günde çözdü kendi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Quick Sigorta Hasar Ödemesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

4 Aralık 2025 12:521.973

Quick Sigorta trafik sigortam kapsamında, 2025 yılının 6. Ayında yaşanan kaza sonrası aracım için hasar dosyası açıldı. ...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Quick Sigorta 5 Yıl Oldu Bir Türlü Ödeme Yapmıyor

Quick Sigorta 5Yıl Oldu Bir Türlü Ödeme Yapmıyor

Profil fotoğrafı
Müslüm
Quick Sigorta Hasar Bilgilerinde Yazan Hasar Tarihi

Quick SigortaHasar Bilgilerinde Yazan Hasar Tarihi

Profil fotoğrafı
Murat
Quick Sigorta Telefon İle Verdiği Teyidi İnkar Ediyor!

Quick SigortaTelefon İle Verdiği Teyidi İnkar Ediyor!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Quick Sigorta Yol Yardımsız Sigorta

Quick Sigorta YolYardımsız Sigorta

Profil fotoğrafı
Nurten
Quick Sigorta Kusur Oranına Bakın

Quick SigortaKusur Oranına Bakın

Profil fotoğrafı
Boran
Quick Sigorta Değer Kaybı Sıkıntısı!

Quick SigortaDeğer Kaybı Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Muhammed

Öne ÇıkanKonular