TikTok Hesabım İzinsiz Ele Geçirildi, Telefon Numaram Değiştirildi Ve Cevap Alamadım

TikTok’ta uzun süredir kullandığım " isimsiz. D1 " kullanıcı adlı hesabımı bir süre önce kendi isteğimle silme işlemini başlatmıştım. Ancak bu süreçte hesabım başkasının eline geçmiş, hem telefon numarası hem de iletişim bilgilerim değiştirilmiş ve şu anda hesabıma kesinlikle giriş yapamamaktayım. Şifre yenilemek istediğimde eski şifrem geçersiz görünüyor, telefon numarasıyla denediğimde ise numaranın değiştirilmiş olduğu anlaşılıyor.

Hesabı açtığım dönemde telefon numarası ve diğer iletişim bilgileri tamamen bana aitti, sonrasında bu bilgiler benim bilgim ve onayım olmadan değiştirilmiştir. Bu durumla ilgili olarak yaklaşık 15 gün önce TikTok’a şikayet ilettim ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Yazdığım detaylı açıklamaların da dikkate alınmadığını düşünüyorum.

TikTok’un bu hesabı inceleyerek yapılan değişiklikleri ve olağan dışı hareketleri tespit etmesini, bu inceleme sonucunda ya hesabı tamamen silmesini ya da gerekli güvenlik kontrolleri sonrasında hesabı tekrar bana vermesini talep ediyorum. Hesabımın izinsiz olarak ele geçirilmesi ve bilgilerimin değiştirilmesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net ve açıklayıcı bir cevap verilmesini istiyorum.