Türk Telekom’da Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom ev internetim cuma günü saat 20.00’den beri çalışmıyor ve 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süreçte işlerim aksadı ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kesinti başladıktan sonra müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde sadece arıza kaydımın açık olduğu, başka işlem yapamayacakları söylendi. Ancak bu kadar süre geçmesine rağmen ne teknik ekipten bir dönüş oldu ne de bağlantım düzeltildi.

İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve 3 gündür yaşadığım kesinti nedeniyle o günlere ait fatura tutarımda indirim ya da iade yapılmasını talep ediyorum.