Türk Telekom'da Teknik Ekip İşlemi Sonrası İnternet Kesildi, Sorun Çözülmedi

19 Ekim’de Türk Telekom ekipleri binamıza gelip internet kutusunda bir işlem yaptıktan sonra evimdeki sabit internet bağlantım tamamen kesildi. O günden bu yana, yani günlerdir internetim yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Ankara Altındağ’da bulunan adresimde kayıtlı 8824189706 numaralı hizmetim için defalarca arıza kaydı açıldı ve müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım. Her seferinde sadece “Ekiplerimiz ilgileniyor, inceleniyor” denildi ancak ne gelen bir ekip oldu ne de bağlantım düzeltildi. Binaya gelip kendi yaptıkları işlemden sonra sorun oluşmasına rağmen bu hatanın bedelini ben ödüyor, internetim olmadan mağdur ediliyorum.

İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.