to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı geçirdiğim ilk günden bu yana, yaklaşık 3 aydır özellikle iş yerimde ne telefon hattım sağlıklı çekiyor ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Balıkesir Bandırma’da çalışıyorum ve gün içinde biriyle konuşabilmek için iş yerinde sürekli “nerede çekiyor” diye yer değiştirmek zorunda kalıyorum.
Faturalı hat olarak Yeni Harika 60 GB tarifesini kullanıyorum ve hattıma tanımlı numaram 0505 101 0678. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, benden bölgenin açık adresini istediler, tarafıma baz istasyonu kurulacağı ve mevcut baz istasyonunda iyileştirme çalışması olduğu bilgisini verdiler. Ben de bu çalışmanın 3 aydır sürdüğünü, aynı iş yerindeki başka arkadaşlarımın da aynı problemi yaşadığını ilettim. Ne zaman düzeleceğine dair net bir tarih istedim ancak hiçbir şekilde tarih veremeyeceklerini söylediler.
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturmak istediğimi belirttim, fakat şikayet açmadıklarını söyleyerek herhangi bir kayıt numarası da vermediler. Olası bir acil durumda çevremdeki insanların bana nasıl ulaşacağını sorduğumda da net bir cevap veremediler. Bu teknoloji çağında, her ay 375 TL fatura ödeyip temel iletişim hizmetinden dahi yararlanamamamı hiçbir şekilde normal bulmuyorum.
Türk Telekom’un, hizmet veremediği bir bölgede fatura almaya devam etmek yerine, kapsama sorunumu makul süre içinde çözmesini veya bu konuda net ve tatmin edici bir yol sunmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini, iş yerimde hem konuşma hem de internet hizmetinin sorunsuz hale getirilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarım ve başvurabileceğim tüm resmi kurumlar nezdinde gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim.
31 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak Balıkesir Bandırma KYK yurt bölgesinde ve birçok farklı yerde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Özellikle KYK yurt bölgesinde güçlendirme çalışması olduğu belirtiliyor fakat bu çalışmanın ne zaman biteceğiyle ilgili net bir bilg...
26 Ekim 2025 tarihinde numara taşıma yoluyla Türk Telekom’a geçiş yaptım ve Notact Yeni Harika 30 GB mobil hattı kullanmaya başladım. Ancak hattım ilk günden itibaren neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Evde, işte, çarşıda, kafede, parkta; kısacası bulunduğum her yerde ya hiç sinyal yok ya da çoğunlukl...
6 aydır Türk Telekom hattı kullanıyorum, faturalı. Baz istasyonuna çok yakın olmama rağmen sürekli kesinti yaşıyorum ve interneti kullanmadığım halde para ödüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana "Madem çözülmüyor, niye arıyorsun" dediler. Şikayet kayıtlarında sürekli sorun olmadığı söyleniyor...
23 Eylül 2025 tarihinde hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım ve “Yeni Süper 60 GB” isimli, 60 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 575 TL olarak anlaştığımız tarifeye geçtim. Ancak hattımı taşıdıktan sonra faturalarımda büyük tutarsızlıklar yaşamaya başladım. İlk olarak 4 Ekim’d...
Yorumlar