Digiturk Abonesi 53 Ve 23 Numaralı Kanalların Yayını Kesildiği İçin Ücretsiz Çözüm İstiyor

Digiturk abonesiyim ve İstanbul Ümraniye’de kullanıyorum. Son 3–4 gündür 53 ve 23 numaralı kanalları izleyemiyorum, kanallar eksik görünüyor ve yayın alamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda servis yönlendirilmesi gerektiği, bunun da ücretli olduğu söylendi. Ancak benim tarafımdan yapılan herhangi bir işlem, kablo değişikliği ya da kurulumla ilgili bir müdahale olmamasına rağmen, böyle bir yayın/kapsama sorunu için benden servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu sorun ve mağduriyet nedeniyle Digiturk aboneliğimin iptali için de talep oluşturdum. Eksik olan 53 ve 23 numaralı kanalların tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmeden açılmasını ve yayının düzeltilmesini, eğer servis gerekirse bunun da ayıp ve mağduriyet kapsamında ücretsiz olarak sağlanmasını veya talep ettiğim iptalin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan gerçekleştirilmesini istiyorum.