Türk Telekom'da Sürekli Kesinti Ve Çekim Sorunu Nedeniyle 2000 TL Cayma Bedelinin İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattımı Ankara’da yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hat neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, bulunduğum konum fark etmeksizin konuşma sırasında sürekli kesilmeler yaşanıyor ve görüşmeleri tamamlayamıyorum. Bu durum hem günlük hayatımı hem de işimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine başvurduğumda bana hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli yaşadığım çekmeme ve kesinti problemleri nedeniyle hattımı kullanamaz hale geldiğim için başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım.

Türk Telekom’daki taahhüdümü bu sorunlar yüzünden erken sonlandırdığım için yaklaşık 2000 TL tutarında cayma bedeli ödemek zorunda kaldım. Hizmeti sağlıklı alamadığım bir döneme ilişkin bu bedelin tarafıma yansıtılmasını adil bulmuyorum.

Bu nedenle, yaşadığım sorunlar sebebiyle operatör değiştirmek zorunda kalmam sonucu alınan yaklaşık 2000 TL cayma bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.