Türk Telekom'da Sürekli Kesik Ses Ve İnternet Sorunları Çözülmüyor

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve Nisan ayından bu yana neredeyse kimseyle sağlıklı bir telefon görüşmesi yapamıyorum. Konuşma sırasında karşı taraf sürekli olarak sesimin kesik kesik geldiğini söylüyor, çoğu zaman görüşmeyi sürdüremiyoruz.

Bulunduğum bölgede hem çekim gücü düşük görünüyor hem de mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. Bu durum günün her saatinde devam eden, süreklilik kazanmış bir sorun haline geldi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bölgede çalışma olduğu ve bu nedenle sorun yaşandığı söyleniyor. Ancak Nisan ayından beri bu çalışmanın hâlâ bitmemiş olması ve ne zaman biteceğine dair net bir bilgi verilmemesi kabul edilebilir değil.

Aylık 290 TL fatura ödüyorum fakat ne doğru düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil internetten faydalanabiliyorum. Ya bulunduğum bölgedeki çekim ve internet sorununun kalıcı olarak çözülmesini ya da bu şartlarda kullanamadığım hizmet için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.