to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım 75 Mbps limitsiz ev interneti için Eylül 2025'ten beri her ay yaklaşık 650 TL fatura ödüyorum, ancak internet hizmeti neredeyse hiç yok. Yaklaşık 50 gündür günün hiçbir saatinde internet erişimim yok; modemimde sadece tek bir ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece bölgede çalışma olduğu ve arızanın bu gece saat 21.30’da çözüleceği söyleniyor, ancak 50 gündür her gün aynı cümleyi duyup hiçbir çözüm göremiyorum. Ne teknik ekip yönlendiriliyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor, sadece oyalandığımı hissediyorum.
Diyarbakır Yenişehir ilçesi Şehitlik Mahallesi'ndeki adresimde bu hizmeti alamamama rağmen yüksek fatura ödemeye devam etmek zorunda bırakılıyorum. Bu kadar uzun süre kesintisiz bir şekilde internetsiz kalmak ve her gün aynı bahanelerle geçiştirilmek artık bıktı ve mağduriyetim katlanarak arttı.
Hizmet veremediğiniz dönemler için faturalandırmanın düzeltilmesini, bağlantı sorunumun acilen ve kalıcı olarak giderilmesini veya çözüm sağlanamıyorsa taahhütsüz ve cezasız bir şekilde aboneliğimin iptalini talep ediyorum. Aksi halde ilk fırsatta bütün kayıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar ücretsiz ev interneti paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık beş aydır hiçbir şekilde bağlantı yok ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gönderiliyor. Bu süre zarfında toplamda 2.000 TL’ye yakın ödeme yaptım, fakat hizmet alamadım. Taahhütlü p...
Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliğimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık son bir yıldır sürekli tekrar eden bağlantı kopmaları, sık sık yaşanan arızalar ve son olarak da bir aydır bir türlü bağlanamayan altyapı sorunu nedeniyle neredeyse düzenli olarak internetsiz kalıyoruz. Şu anda d...
25 Mayıs 2025’ten bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetinden sağlıklı bir şekilde yararlanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü, kopmalar ve bağlantı problemleri yaşarken, son 2 gündür internet tamamen yok denecek kadar kötü durumda. Müşteri hizmetleri yalnızca arıza kaydı oluşturuyor ve 48 saat beklem...
Türk Telekom üzerinden aldığım 75 Mbps limitsiz fiber ev interneti ve Türk Telekom marka modemle yaklaşık 1 aydır sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem, internet bağlantısı varmış gibi görünse de girdiğim hiçbir site açılmıyor ya da sayfalar aşırı yavaş açılıyor, interneti fiilen kull...
Türk Telekom üzerinden kullandığım 24 Mbps limitsiz ev internetim Diyarbakır Çınar’daki adresimde 26 Ocak’tan bu yana çalışmıyor. Yaklaşık bir aydan uzun süredir evde hiç internet yok ve buna rağmen tarafıma fatura gönderildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “genel arıza...
Yorumlar