to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Sürekli İnternet Kopması Ve Çözüm Beklentisi
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, Kocaeli Körfez’de bulunan adresimde yaklaşık 2 aydır günde 7–8 kez internet kopması yaşıyorum. İnternet kısa süreli değil, sık sık gidip gelerek hem günlük kullanımımı hem de işlerimi ciddi anlamda aksatıyor.
Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Ancak her seferinde sistem üzerinden bir arıza tespit edilemediği söyleniyor, yalnızca hat üzerinde “güncelleme” yapılıp görüşme sonlandırılıyor ve teknik ekip yönlendirilmiyor. Buna rağmen kopmalar aynı şekilde devam ediyor. Hizmet numaram 8853116007’dir.
Binada tek olan telefon kutusundan dolayı bağlantı sorunu yaşadığımızı düşünüyorum. Türk Telekom’dan talebim, teknik ekibin adrese yönlendirilerek hat ve kutu bağlantılarının yerinde kontrol edilmesi, binadaki tek telefon kutusunun ayrılıp bina başı ayrı bir telefon hattı kurulması ve internet kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesidir. Sürekli kopan bir internet hizmeti için ücret ödemek istemiyorum ve bu konuda artık somut bir çözüm bekliyorum.
Türk Telekom sabit internet hizmetimde, Kocaeli Körfez adresimde iki aydır günde 7–8 kez kesintiler yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırdım, ancak teknik ekip yönlendirilmedi ve sorun devam ediyor. Tek telefon kutusunun ayrı bir hatla değiştirilmesini ve kalıcı çözüm talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve durum çok kötü.
