Türk Telekom’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Eski Kablo Sorunu Çözülmedi

Uzun süredir Türk Telekom evde internet kullanıyorum. İnternet hızım zaten eskiden beri yavaştı, son yaklaşık 2 aydır ise neredeyse sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Günün her saatinde, saat fark etmeksizin internetim durmadan düşüyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Gelen ekipler de net bir çözüm sunmadı. Kablo hattının çok eski olduğunu, değiştirilmesi gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen sürekli oyalanıyorum, herhangi bir kablo değişimi yapılmadı.

8859667915 numaralı evde/işte internet hattım üzerinden yaşadığım bu sorunun, kablo hattı dahil gerekli tüm altyapı kontrolleri ve yenilemeleri yapılarak kalıcı şekilde giderilmesini, internet hizmetimin kopma ve hız problemleri olmadan düzgün çalışmasını talep ediyorum.