to read complaints and reviews, or file yours.Isınmayan Buharlı Fön Tarağı Ve Bilgi Eksikliği
Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi üzerinden TikTok’ta görüp bugün bir buharlı fön tarağı satın aldım ve teslim aldığım gün olmasına rağmen ürünü kullanamıyorum. Ürün ısınmıyor, nasıl kullanılacağı konusunda hiçbir açıklama da yok.
Kutu içinden kullanım kılavuzu veya herhangi bir bilgilendirme kağıdı çıkmadı. Bu nedenle neyi nereye takmam gerektiğini, hangi tuşu nasıl kullanacağımı bilmiyorum ve ürün şu an tamamen atıl durumda duruyor. Firma veya satıcı benimle iletişime geçmedi, ben de kendilerine ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Ürünle ilgili olarak öncelikle detaylı bir kullanım desteği sağlanmasını, eğer ürün gerçekten arızalıysa da iade ya da değişim işlemlerimin sorunsuz ve hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini istiyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz.WhatSapp Destek Hattı üzerinden haftaiçi ; 09:00 / 17:00 ve haftasonu cumartesi günü ise , 09:30 / 14:30 saatleri arasında dönüşlerinizi yapabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Alıcının mağduriyeti giderilmiştir, ücret iadesi gerçekleşmiştir.
