to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakil işlemi için 18 Şubat’ta başvuru yaptım, aradan 24 gün geçmesine rağmen hâlâ yeni adresimde internet bağlantım sağlanmadı. Bu süre boyunca defalarca randevu verildi, ekipler adrese geldi fakat binada sinyal olmadığı için bağlantı yapamadan geri gittiler.
Müşteri hizmetlerini birkaç kez arayıp önce sinyal ekibinin yönlendirilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen durum anlaşılmadı ve sürekli yeniden kurulum randevusu oluşturuldu. Her gelen ekip aynı gerekçeyle geri dönüyor, sorun çözülmeden süreç başa sarıyor.
Tüm bunlara ek olarak interneti hiç kullanamamama rağmen tarafıma fatura çıkarıldı ve bu faturayı ödemek zorunda bırakıldım. Hem internet hizmetinden yararlanamıyor hem de kullanılmayan hizmet için ödeme yapmak durumunda kalıyorum.
Türk Telekom’un, öncelikle sinyal sorununu çözecek ekibi yeni adresime yönlendirerek nakil sürecimi acilen tamamlamasını ve internet bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi taşınma nedeniyle yeni adresime nakil ettirmek için 13 Aralık’ta telefonla başvuru yaptım. Bana 20 Aralık için kurulum randevusu verildi ancak o gün hiçbir görevli gelmedi. Daha sonra yeniden randevu oluşturuldu ve 23 Aralık tarihi verildi. Bu randevuda da kimse...
12.11.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için nakil talebinde bulundum, ancak aradan geçen onca zamana rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve ne zaman tamamlanacağı konusunda da net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte 17, 22, 24, 25 ve 27 Kasım tarihlerine randevu verildi, fakat hiçbirinde eki...
Türk Telekom üzerinden evde internet nakil işlemi için 6 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Aradan geçen süre boyunca ne arandım, ne de ekipler geldi. Hiçbir geri dönüş yapılmadı ve işlem sürekli ertelendi. Sorunumun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağme...
Yorumlar