Türk Telekom'da Sarıyer'de Hafta Boyu İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

Türk Telekom ev internet aboneliğimde İstanbul Sarıyer’de yaşadığım adreste perşembe gününden bu yana internet erişimim tamamen kesilmiş durumda ve yaklaşık bir haftadır hiç internet kullanamıyorum. Bağlantı sürekli kopmakla kalmıyor, artık hiç gelmiyor ve bu nedenle günlük işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.

1799856974 numaralı hattım için defalarca denememe rağmen arıza kaydı oluşturmak ve müşteri hizmetlerine ulaşmak konusunda da sorun yaşıyorum, kimseyle sağlıklı bir şekilde görüşemiyorum ve muhatap bulamıyorum. Ne arızanın sebebiyle ilgili bilgilendiriliyorum ne de ne zaman çözüleceğine dair net bir geri dönüş alıyorum.

Türk Telekom’un İstanbul Sarıyer bölgesindeki bu kesinti sorununu acilen gidererek internet hizmetimi tekrar sorunsuz olarak kullanabilir hale getirmesini ve süreçle ilgili muhatap bulabileceğim, net bilgi veren bir yetkili tarafından tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.