Bir Haftalık İnternet Kesintisi Ve Fatura İptali Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğim için İstanbul Bakırköy’de bulunan adresimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca evde hiç internet yok, bağlantı hiç gelmiyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu ve bu yüzden kesinti yaşandığı söylendi. Ancak bu kadar uzun süre boyunca hizmet alamama rağmen herhangi bir net tarih verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

Bir haftadır hiç faydalanamadığım internet hizmeti için fatura çıkarılmamasını, bu kesinti süresine ilişkin benden ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 7038869304’tür. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve gerekli ücretlendirme düzeltmesinin yapılmasını rica ederim.