Türk Telekom’da Realme GT2 5G Desteği Olmaması

Yaklaşık 3–4 yıldır Türk Telekom faturasız hattı kullanıyorum. Şu anda Antalya Kepez’te ikamet ediyorum ve Realme gt2 (RMX3311) model telefonumda 5G özelliği olmasına rağmen Türk Telekom hattımla 5G hizmetinden yararlanamıyorum. Aynı cihazı Vodafone ve Turkcell hatlarıyla denediğimde 5G desteği sorunsuz şekilde çalışıyor, ancak Türk Telekom’da cihaz için yazılım desteği olmadığı belirtiliyor.

Bu konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci konuyla ilgili bilgisinin olmadığını söyleyip sadece cihaz ayarlarına internetten bakmamı önerdi ve somut bir çözüm sunmadı. Sorunun hattımdan veya cihazımdan değil, Türk Telekom’un Realme gt2 (RMX3311) cihazına 5G desteği vermemesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Türk Telekom’un Realme gt2 (RMX3311) model cihazlara 5G teknolojisi desteği vermesini, bu uyumsuzluğun yazılım veya sistem tarafında çözülmesini talep ediyorum. Bu sorun çözülmediği takdirde hattımı Vodafone veya Turkcell’e taşıyarak operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.