Türk Telekom'da Randevu Belirsizliği Ve Sözlerin Tutulmaması Nedeniyle Ağır Mağduriyet

Semih

15 Mayıs 10:55

Türk Telekom’dan 24 ay taahhütlü 100 Mbps fiber ev interneti satın aldım. Satış sırasında kurulum için birkaç gün içinde randevu verileceği söylendi ancak 3 gündür herhangi bir kurulum randevusu oluşturulmadı. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, cuma günü öğleden önce için randevu atadığını belirtti fakat bu randevu sistemde hiç görünmedi.

Bugüne kadar aynı konu için müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, en son bugün tekrar görüştüm. Şu anda bana, aslında herhangi bir randevu kaydımın olmadığı ve belirsiz bir süre daha beklemem gerektiği söyleniyor. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de net bir tarih paylaşılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternete acil ihtiyacım olmasına rağmen hâlâ bağlantım yapılmadı. Sipariş numaram 7536731951’dir.

Türk Telekom’dan, kurulumum için en kısa sürede net bir tarih verilmesini ve bekletilmeden bağlantımın yapılarak internetimin acil olarak aktif edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melih sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Nakil Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Hizmet İptali Talebi

Melih

Türk Telekom

10 Eylül 2025 18:06

993

Türk Telekom 200 Mbps fiber ev internetimi yeni adresim olan İstanbul Kartal’a nakil ettirmek için başvurdum. 09/09/2025 tarihinde verilen nakil randevusu için izin alıp evde bekledim. Ancak randevu saatinden sonra, 15.00 sularında, işlemin gerçekleştirilemeyeceğine dair mesaj tarafıma iletildi. Bu ...

Fiber İnternet Sözde, Hizmet Gerçekten VDSL: Yıllardır Çözülmeyen Alt Yapı Sorunu

Anıl

Türk Telekom

03 Eylül 2025 22:55

975

TTNET Türk Telekom'dan 50 Mbps limitsiz fiber ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak senelerdir bana aslında VDSL (bakır kablolarla) internet sağlanıyor. Defalarca dile getirmeme rağmen, alt yapının artık fiber olması gerektiğini, 2025 yılında hâlâ bakır kabloyla hizmet verilmesinin kabul edilemez old...

fiber-internet-sozde-hizmet-gercekten-vdsl-yillardir-cozulmeyen-alt-yapi-sorunu-1.jpg

Huzur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Ücretsiz Fiber Kurulum Sözünün İhlali Ve Zorunlu Abonelik

Huzur

Türk Telekom

12 Mayıs 14:24

173

6 Mayıs tarihinde Türk Telekom’dan Mersin Gülnar’daki evim için fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında özellikle daireme kadar fiber kablo çekilip çekilmeyeceğini sordum, “Evet, daireye kadar kabloyu çekiyoruz ve bunun için hiçbir ücret ödemeyeceksiniz” denilerek ikna edildim. Bu bil...

Türk Telekom'da Ücretsiz Fiber Kurulum Sözünün İhlali Ve Zorunlu Abonelik

4 Aydır Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor!

Melisa

Türk Telekom

07 Ağustos 2025 21:22

808

Yaklaşık 4 aydır Türk Telekom Fiber ev interneti hizmetimden hiç yararlanamıyorum. Adıyaman Merkez, Hastane Caddesi, T***** R*** Mahallesi, 154. Sokak No:13 adresinde oturuyorum ve internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süreçte CİMER, Türk Telekom şubeleri ve belediye dahil olmak üzere birçok ...

Vaat Edilen 1000 Mbps Hızının 400 Mbps Altına Düşmesi Ve Tam Ücret

Abdulkadir

Türk Telekom

11 Nisan 15:34

172

Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında sabit internet hizmeti almaktayım ve bu hizmet karşılığında her ay 820 TL fatura ödemekteyim. Aboneliğimin ilk dönemlerinde hızımda kayda değer bir sorun yaşamıyor, sık sık 800 Mbps civarında hız değerleri görebiliyordum. Ancak yaklaşık son 3–4 aydır evimde aldığım...