to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. 18 aylık taahhüt onayı da verdim. 25.02.2025 tarihinde 13.30–18.00 saat aralığı için kurulum randevusu oluşturuldu. Bu saatler arasında özellikle işten izin alarak evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de gelemeyeceklerine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Yaşadığım aksaklık sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca 28.02.2026 için, 13.00–18.00 saat aralığında yeni randevu oluşturabileceklerini söylediler. Ancak o tarihlerde müsait olmadığımı belirttim ve randevuyu iptal ettirdim. Bu süreçte yaşadığım mağduriyete rağmen müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede “Anlıyorum sizi ama çözüm yok” dışında herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
267695365 numaralı başvurum kapsamında, kurulum yapılmadan ve randevu sorumluluğu tarafınızca yerine getirilmemişken tarafıma onaylatılan 18 aylık taahhüdün iptal edilmesini ve herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ederim.
14.10.2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. 15.10.2025 için kurulum randevusu verildi ancak kimse gelmedi. Ardından 16.10.2025 saat 08.30-13.30 arası için tekrar randevu oluşturuldu fakat yine gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin rande...
4 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti için başvuru yaptım. 5 Kasım’da kurulum için geleceklerini söylediler ancak gelmediler. Ardından 8 Kasım’da tekrar talepte bulundum, o gün de kimse gelmedi. Her iki seferde de evde beklememe rağmen mağdur edildim. Şikayet kaydı oluşturm...
01.10.2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps ev interneti paketi için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 1-2 gün içinde kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak birkaç gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. 06.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hem durumu sordum hem de başvur...
Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. İlk olarak 13.08.2025 tarihinde kurulum için randevu verildi, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Sonrasında 15.08.2025’e yeni bir randevu oluşturuldu, yine kimse gelmedi ve bilgilendirilmedim. Son olarak bugün, yani 19.08.2...
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti için yeni üyelik başvurusunda bulundum ve kurulum randevum 10.01.2026 tarihinde 13:00–18:00 saatleri arasına verildi. Belirtilen saatler arasında tüm gün evde olmama rağmen herhangi bir ekip gelmedi. Gün içinde saat 14:30 civarında çağrı merkezini ...
Yorumlar