Türk Telekom’da Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Ve İstanbul Maltepe’de Çekim Sorunu

Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdığıma taşıyacağıma pişman oldum. Hattımı Türk Telekom’a geçirdikten sonra hem müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum hem de internet çekiminde ciddi sorun yaşıyorum. Turkcell’deyken müşteri hizmetlerine çok kısa sürede bağlanabilirken, Türk Telekom’da defalarca aramama rağmen hatta düşüyor ama kimse açmıyor, yaklaşık 30 dakika beklediğim halde bile görüşme sağlanamıyor.

Ayrıca hem mobil hattımda hem de internet paylaşımı yaptığımda çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle İstanbul Maltepe’de internet neredeyse hiç sağlıklı çalışmıyor, bağlantı kopuyor ve çekmiyor. Günlük işlerimi bile halledemeyecek duruma geldim.

Müşteri hizmetlerine telefon dışında farklı kanallardan da ulaşmayı denememe rağmen sorunlarım çözülmedi. Hem iletişim hem de internet hizmetinden hiç memnun değilim, böyle bir operatörle ilk kez karşılaşıyorum.

Türk Telekom’dan, müşteri hizmetlerine erişim sorunumun giderilmesini, İstanbul Maltepe bölgesindeki çekim ve internet problemlerinin acilen incelenerek kalıcı şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.