to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 279 TL Servis Ücreti Faturamda Görüldü
Türk Telekom hattıma ait haziran dönemine ilişkin faturamda, onayım ve bilgim olmadan “3699 servis içerikli” adı altında 279 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik, servis satın alma ya da bu numarayla ilgili bir işlem yapmadığım halde böyle bir kalemle karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de son derece can sıkıcı olmuştur.
Ayrıca 26’sında son ödeme tarihi olan bu faturayı bugün ödedim, yani fatura borcumu da aksatmadım. Buna rağmen iznim olmadan böyle ek ücretlerle uğraşmak zorunda kalmamı büyük bir haksızlık olarak görüyorum. İnsanların haberi olmadan faturalarına bu tür servis ücretlerinin eklenmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu nedenle, haziran dönemine ait faturamda yer alan 3699 servis içerikli 279 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattımda bu tür izinsiz ücretlendirmelerin bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
