Türk Telekom'dan Onaysız Ek Paket Ücretleri İçin Haksız Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan ek paket ücreti yansıtılmaktadır. 3699 kodlu paket için 11.08.2026 tarihinde 261,75 TL, 3480 kodlu paket için ise 08.04.2026 ile 08.08.2026 tarihleri arasında toplam 1.308,75 TL tutar hattıma yansıtılmıştır. Bu paketlerin hiçbiri için herhangi bir talebim, onayım veya isteğim olmamıştır.

Konu ile ilgili olarak hem 3699 hem 3480 kodlu hizmet için muhataplara ve Türk Telekom’a ulaşmaya çalışmamıza rağmen olumlu, ikna edici bir açıklama veya çözüm sunulmamış, yeterli ilgi gösterilmemiştir. Onayım olmadan hattıma tanımlanan bu paketler nedeniyle haksız yere mağdur edildim.

Hattıma yansıtılan 261,75 TL ve 1.308,75 TL’lik tüm haksız ücretlerin tamamının tarafıma acilen iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra onayım ve iznim olmadan hiçbir şekilde hattıma benzer paket veya ücret yansıtılmaması için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını, hattımın bu tür abonelik ve paketlere karşı güvence altına alınmasını istiyorum.