to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Merhaba 25 Paketim Yenilenmedi Ve 200 TL Bakiyem Kayboldu
Türk Telekom faturasız hattımda dün Merhaba 25 paketim yenilenmesi gerekirken yenilenmedi ve bu sırada 200 TL bakiyem hattımdan kayboldu. Ardından tekrar yükleme yapmak zorunda kalarak hatta 500 TL daha yükledim; ancak buna rağmen paketim hâlâ yenilenmedi ve hatta herhangi bir güncelleme yapılmadı.
Hattın sahibi olarak, T... Adında, son dört hanesi 3301 olan bu numarada hem bakiyem düşüyor hem de paketim yenilenmediği için mağduriyet yaşıyorum. Yükleme yapmama rağmen paketimin aktif olmaması kabul edilebilir değil.
Türk Telekom’dan, hatta yüklediğim tutarların doğru şekilde işlenmesini, Merhaba 25 paketimin derhal yenilenmesini ve haksız yere düşen 200 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 777 b001 kısa kodu geliyor.
4441444 u arayın diyorsunuz aradım dakikalarca bekledim saçma sapan firsat paket kampanyalarınızı reklamlarınızı dinledim. Asla müşteri hizmetlerine yonlendirmediniz. Bu konuşma sonucu da tl bakiyemi kestiniz.
1 hafta önce bakiyemde olan 200 TL nerede. Niye merhaba 25 i etkinlestirmiyorsunuz. Beni müşteri hizmetlerini numaranıza yönlendirmenize rağmen ki asla ulaşılmıyor. Neden tl bakiyemde kesiyorsunuz.
