Amazon’da Aynı Gün Teslimat Olarak İşaretlenen Samsung S25 Ultra Telefonu Gelmedi

Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle Samsung s25 Ultra model telefonu sipariş ettim. Siparişim ıa0003109386 takip kimliğiyle 11.10.2026 tarihinde saat 20.23 civarında uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı.

Teslimat detaylarında Amazon tarafından teslimat yapıldığı belirtiliyor ancak ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de çevremde bırakılan bir paket var. Buna rağmen sistemde teslimat tamamlanmış göründüğü için ortada ciddi bir hata olduğunu düşünüyorum. Bu ürün için kredi kartıyla yaklaşık 72.000 TL ödeme yaptım ve şu anda hem ürünüm hem de ödediğim tutar açısından mağdur durumdayım.

Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak şu an için çevrimdışı oldukları için destek alamıyorum. Paketimin gerçekten nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekirse kamera kayıtlarının incelenmesini, ürünümün acilen bana ulaştırılmasını veya ürün gönderilemiyorsa ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.