Türk Telekom'da Kullanmadığım Hat İçin Yüksek Faturalar Ve Reddedilen İtiraz

Türk Telekom faturalı hat sahibiyim. Sözleşmem bitmesine rağmen hattı son 6 aydır hiç kullanmadığım halde kapatmadıkları için yüksek faturalar çıkarıldığını yeni öğrendim. Geçen ay 1.141,25 TL fatura yansıtılmış, bu ay da 1.133 TL ve ayrıca 15 günlük bir fatura daha çıkacağı bilgisi verildi.

Tarifem bittikten sonra hattı kullanmadığım, arama, internet ya da SMS hiçbir şekilde yapmadığım halde, sadece sözleşmeyi yenilemediğim için bu kadar yüksek ücretlendirme yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sözleşme yenilenmediği için bu ücretlerin çıkmasının normal olduğu söylenerek itirazım reddedildi.

Kullanmadığım bir hat için, sözleşme bitiminden sonra bu denli yüksek tutarlı faturalar çıkarılmasının iptal edilmesini, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu borçların silinmesini ve hattımla ilgili tüm sözleşmesel ilişkim herhangi bir ek ücret yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.