Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34678164

Türk Telekom'da Kesintili İnternet Ve Aktif Edilmemiş Fiber Bağlantısı Talebi

profile
Mahmut
Türk Telekom
27 Aralık 2025 01:47
702

Türk Telekom üzerinden evde internet için 75 Mbps’ye kadar limitsiz hiper paket kullanıyorum. Uzun süredir yaşadığım bir sorun nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur olmaya başladım. Ayda bir ya da iki ayda bir bağlantım tamamen kesiliyor ve bu kesintiler genellikle 2–3 gün boyunca devam ediyor.

Her seferinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırıyorum. Ancak yapılan tek işlem modem resetleme ve uzaktan basit kontroller oluyor. Bağlantı bazen geçici olarak düzelmiş gibi görünse de aynı kesinti sorunu kısa süre sonra tekrar ediyor ve asıl arıza nedeni bir türlü tespit edilip kalıcı olarak giderilmiyor.

Evimin kapısının önüne kadar gelen fiber kablo olmasına rağmen bu altyapı bir türlü aktif edilmedi ve halen bu imkandan faydalanamıyorum. Bana en yakın noktaya kadar getirilen fiber altyapının bağlantısının yapılarak internet hizmetimin bu hat üzerinden, kesintisiz ve stabil şekilde verilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım tekrar eden kesintilerin kalıcı şekilde tespit edilip giderilmesini, kapımın önündeki fiber kablonun nihayet bağlanarak hizmetimin buna göre düzenlenmesini ve bu süreçte internet hizmeti alamadığım, mağdur olduğum dönemler için müşteri memnuniyeti kapsamında fatura indirimi ya da uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum.
İletişime geçilmesi halinde arıza kayıt numarası verebilirim.
Not: internet eşimin üzerine

turk-telekomda-kesintili-internet-ve-aktif-edilmemis-fiber-baglantisi-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Maddi Kayıp Nedeniyle Mağduriyet

profile
Tuna
Türk Telekom
07 Kasım 2025 21:51
557

Türk Telekom 50 Mbps yalın ev interneti kullanıyorum. 5 Kasım’dan bu yana, yani 3 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Aynı sorunu 15 gün önce de yaşamıştım; o zaman da internetim 5 gün boyunca yoktu. Her iki durumda da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ar...

surekli-internet-kesintileri-ve-maddi-kayip-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
surekli-internet-kesintileri-ve-maddi-kayip-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
surekli-internet-kesintileri-ve-maddi-kayip-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Üç Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

profile
Fahrettin
Türk Telekom
07 Aralık 2025 20:46
505

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 35 Mbps limitsiz paket kullanmama rağmen 3 gündür tamamen internetsizim. Çağrı merkezini aradığımda ve online işlemler üzerinden kontrol sağladığımda bölgede genel bir kesinti olduğu bilgisi veriliyor, ancak bu süre içinde herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve...

1 Destek

İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Fatura İndirimi Talebi

profile
Umut
Türk Telekom
16 Aralık 2025 21:31
292

Türk Telekom’dan aldığımız 75 Mbps fiber ev interneti için 12.12.2025 tarihinde mahallemizde yapılan vinç çalışması sırasında eve gelen internet kabloları devrildi. Bunun üzerine aynı gün arıza kaydı açtırdım. 16.12.2025 tarihinde direkler dikilip kablolar yerine oturtuldu ve arızanın giderildiği sö...

Türk Telekomda Sürekli Kopan İnternet Ve Hız Sorunu Çözülmüyor

profile
Muhammed
Türk Telekom
09 Ekim 2025 16:35
995

Türk Telekom 100 Mbps ev internet paketimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma ve hız sorunları yaşıyorum. Özellikle son 3 gündür ise iki dakikada bir bağlantı kopuyor ve internet erişimim tamamen yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, teknik inceleme yapılmasını ve sorunun çözülmesini t...

1 Destek

Uzun Süreli İnternet Kesintisine Çözüm Ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi

profile
Fatih
Türk Telekom
08 Aralık 2025 13:06
478

Türk Telekom’dan aldığım fiber ev internet hizmetimde 7 Aralık’tan bu yana tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Defalarca arıza kaydı açmama rağmen sorunum giderilmedi, tarafıma sadece kayıt oluşturuluyor ancak hiçbir dönüş yapılmıyor. Arıza kaydım 5...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Görüntü Kirliliğinden Çok Rahatsız Oluyoruz videonun kapak resmi

Türk Telekom Görüntü Kirliliğinden Çok Rahatsız Oluyoruz

profile
Hakan
Türk Telekom Çalışanları Binamızı Kirletti! videonun kapak resmi

Türk Telekom Çalışanları Binamızı Kirletti!

profile
Muhammed
Türk Telekom Kablosu Koptu Tamir Etmeye Gelen Yok videonun kapak resmi

Türk Telekom Kablosu Koptu Tamir Etmeye Gelen Yok

profile
Ebru
Türk Telekom Metal Kapağa Sahip Çıkmıyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Metal Kapağa Sahip Çıkmıyor

profile
Engin
Türk Telekom İlk Çağdan Kalma Altyapı videonun kapak resmi

Türk Telekom İlk Çağdan Kalma Altyapı

profile
Özgür
Türk Telekom Bina İçine Döşenen Fiber Kablo videonun kapak resmi

Türk Telekom Bina İçine Döşenen Fiber Kablo

profile
Team

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Altyapı Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Altyapı fatura Türk Telekom Altyapı modem resetleme Türk Telekom ev interneti Türk Telekom alacak Türk Telekom fiber kablo Türk Telekom esim Türk Telekom fiber altyapı Türk Telekom fatura
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri