Uzun Süreli İnternet Kesintisine Çözüm Ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi

Türk Telekom’dan aldığım fiber ev internet hizmetimde 7 Aralık’tan bu yana tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Defalarca arıza kaydı açmama rağmen sorunum giderilmedi, tarafıma sadece kayıt oluşturuluyor ancak hiçbir dönüş yapılmıyor.

Arıza kaydım 5393****83, müşteri numaram ise 1785331674’tür. Müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği tüm modem ve kablo kontrollerini, modem resetleme işlemlerini eksiksiz yaptım. Buna rağmen internetim hala yok ve 7 Aralık’tan bu yana adresime hiçbir teknik ekip gelmedi, kimse sorunu yerinde incelemedi.

Uzun süredir internetsiz bırakıldığım için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, teknik ekibin adrese yönlendirilerek bağlantımın acilen sağlanmasını ve yaşadığım bu süreli kesinti nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin telafisini talep ediyorum.