Türk Telekom’da İzin Almadan Tivibu Paketi Faturaya Yansıtıldı, İptal Ve İade Talebi

Sibel

08 Mayıs 07:54

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 35 Mbps paket kullanmaktayım. Tarafıma hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen Tivibu paketi tanımlanmış ve 31 Mayıs 2026 tarihinde ödeyeceğim faturama Tivibu ücreti yansıtılmıştır. Tivibu hizmetini ne telefonla ne de herhangi bir kanalla talep etmedim, ayrıca kullanmıyorum.

Hizmet numaram/müşteri numaram 1780282796’dır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen çağrı merkezine bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle itiraz ve iptal talebimi iletemedim.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan Tivibu paketinin derhal iptal edilmesini ve 31 Mayıs 2026 tarihli faturama yansıtılan haksız Tivibu ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

turk-telekomda-izin-almadan-tivibu-paketi-faturaya-yansitildi-iptal-ve-iade-talebi-1.jpg