Türk Telekom'da İnternetsiz Günlerde Ücret İadesi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom ev interneti için 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 22 Mayıs’tan bu yana bağlantı varmış gibi görünmesine rağmen hiçbir cihazdan internete giremiyorum. Modem ışıkları normal yanıyor, ancak ne bilgisayarlarda ne de telefonlarda internet erişimi sağlanamıyor.

Yaşadığım bu sorun için müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir adım atılmadı, ne arandım ne de teknik ekip yönlendirildi. Bu süreçte hem işim hem de günlük işlerim ciddi şekilde aksadı.

Arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve 22 Mayıs’tan bu yana internete erişemediğim günlerin ücretinin faturama iade edilmesini talep ediyorum.