Türk Telekom'da İnternet Hızının Yarıya Düşmesi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde normalde 24 Mbps civarında hız alırken, 22.04 tarihinden bu yana internet hızım gün boyu 12 Mbps’yi geçmiyor. Sürekli yaşadığım bu hız düşüklüğü nedeniyle interneti verimli kullanamıyorum.

Modem resetleme, kablo ve bağlantı kontrolleri, farklı cihazlardan deneme gibi tüm temel düzeltme adımlarını kendim uyguladım ancak sorun devam ediyor. Buna rağmen müşteri hizmetleri ısrarla hızımın normal seviyede olduğunu söyleyerek sorunu kabul etmiyor ve çözüm sunmuyor.

İnternet hızımın sözleşmemdeki seviyeye çıkarılabilmesi için adresime teknik ekibin yönlendirilmesini ve bağlantımın yerinde kontrol edilerek sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.