Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom Fiber İnternetim Bir Haftadır Yok Çözüm Sunulmuyor

ID:33796172

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber İnternetim Bir Haftadır Yok Çözüm Sunulmuyor

Abdullah

Türk Telekom

28 Eylül 2025 00:45

427

21 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul/Bahçelievler'deki adresimde Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev interneti hizmeti alamıyorum. Binamızda Türk Telekom hattını kullanan hiç kimsede internet yok ve bu sorun bir haftadır devam ediyor. İlk aradığımızda, üç gün boyunca bölgede onarım çalışması olduğu ve şu tarihte geleceği söylendi. Üç gün sonra ise problemin bizim internetimizde olduğu, sistemden çözüleceği belirtilip süre verildi. Bir hafta oldu, her gün arıyoruz ancak çözülen bir şey yok, geri dönüş de yapılmıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her aradığımda bana 48 saat içinde arızanın giderileceği taahhüdü verildi, ancak hiçbirinde sorun çözülmedi. Tekrar aradığımda ise 'sorunun çözüldüğü' bilgisi veriliyor, fakat internet hâlâ gelmediğini belirttiğimde bir 48 saatlik süre daha ekleniyor. Arıza kayıt numaram: 5273****23.

Arızanın bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Sürekli verilen taahhütlerin tutulmaması ve mağduriyetimin uzaması nedeniyle mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.

Ödeme almaya gelince on dakika geciksek interneti hemen kesiyorlar, sürekli arıyorlar, fakat bir haftadır arıza var kimse ilgilenmiyor. Müşteri temsilcileri de yardımcı olmuyor. Türk Telekom hariç diğer hatlarda sıkıntı olmaması da ayrıca düşündürücü.

turk-telekom-fiber-internetim-bir-haftadir-yok-cozum-sunulmuyor-4.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Evde İnternet Yok Türk Telekomdan Çözüm Bekliyoruz

Hasan

Türk Telekom

15 Eylül 2025 10:54

314

Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. 11 Eylül Perşembe gününden bu yana, İstanbul Ümraniye’deki binamızda tüm dairelerde internet bağlantısı tamamen kesildi. Bir haftadır hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Defalarca müşteri ...

Aylarca Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti

Ercan

Türk Telekom

17 Eylül 2025 12:19

530

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 2025 yılı başından bu yana evimde düzenli olarak internet hizmeti alamıyorum. Özellikle Haziran ayından itibaren Eylül ayına kadar hiç internetim olmadı ve buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim. Binamızda toplam 4 daire bulu...

aylarca-suren-internet-kesintisi-ve-fatura-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Bilgilendirme Yapılmadan İnternet Kesintisi Ve Ücret Tahsilatı Mağduriyeti

Volkan

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 01:15

999

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. 08.08.2025 tarihinden beri internet bağlantım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım, yalnızca otomatik bir mesajda internetin 15.08.2025 s...

1 Destek

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sonrası Tamamen Kesilen İnternet Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Burak

Türk Telekom

06 Eylül 2025 10:33

1.168

03 Eylül 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber evde internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşamaktayım. Önerler Mahallesi’indeki adresimde, internetim 03 Eylül 2025 saat 14.33’te apartmanda başka bir daireye internet kurulumu yapılırken, kurulumdan hemen sonra tamamen k...

Kurulum Sonrası Tamamen Kesilen İnternet Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

8 Haftadır Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyetim Artıyor

Emine

Türk Telekom

05 Ağustos 2025 22:49

906

Türk Telekom Fiber 100 sabit internet abonesiyim. 8 haftadır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum; ilk 6 hafta boyunca bağlantı çok zayıftı, son 2 haftadır ise tamamen internet erişimim yok. Wi-Fi ağına bağlanamıyor ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sorun her gün, 7/24 kesintis...