to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin üzerine kayıtlı hattı Turkcell’den Türk Telekom’a taşımak için yaklaşık 15 gün önce başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında bize aylık yaklaşık 380 TL civarında bir paket ve ücret bilgisi verildi, bu şartları kabul ederek hattın taşınmasını onayladık. Ancak hat taşıma işlemi bizim haberimiz olmadan iptal edilmiş ve sonrasında tekrar işlem yapmak istediğimizde bu kez yaklaşık 600 TL civarında, çok daha yüksek bir fiyatla karşılaştık.
Durumu öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda, süresinin geçtiği ve bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Hat taşıma işleminin neden iptal edildiğine, tarafımıza neden bilgi verilmediğine dair net bir açıklama yapılmadı ve ilk anlaştığımız ücret üzerinden işlem yapılmadı. Müşteri numaramız 8154029070’tir.
Türk Telekom’dan, başvuru sırasında bize söylenen ve kabul ettiğimiz yaklaşık 380 TL civarındaki paket ücretinin tarafımıza sağlanmasını ve hattın bu şartlar üzerinden taşınmasını talep ediyorum. Habersiz iptal ve sonradan fiyat artırımı nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
1 haftadır hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşımaya çalışıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini bilgi almak için aradığımda, nasıl olduysa adıma online başvuru oluşturulmuş. Hattın yasal sahibi olan annem Eskişehir’deki şubeye giderek hattı taşıma başvurusunda bulunduğunda ise, başvuru süreci...
Numaramı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra yaklaşık iki hafta boyunca hattımı neredeyse hiç kullanamadım; bulunduğum bölgede hat sürekli çekmiyordu. Bu nedenle hattımı tekrar Turkcell’e geri taşımaya karar verdim. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, numara taşıma işlemimin üzerinden iki haft...
Türk Telekom firmasına hattımı taşımak için online olarak başvuru yaptım. Kapıma kurye gelip evrak kaydı aldı ve sim kartımı teslim etti. Numarayı annem kullanıyor ve farklı şehirlerde yaşadığımız için sim kartını kargo ile gönderdim. Bir süre sonra hat geçişi olmadığı için müşteri hizmetlerini arad...
Türk Telekom’a ait üzerime kayıtlı iki hattım bulunmakta; birini ben, diğerini ise annem kullanıyor. Annemin kullandığı hattın paket süresinin dolmasına iki ay kala Türk Telekom tarafından aranmışız. Ancak annem konuyu yanlış anlamış ve tarifenin bittiğini bana iletti. Kardeşim de bilgi almak için T...
Türk Telekom’da bulunan faturalı hattımı, taahhüt sürem bitimine yaklaşık 1 ay kala, 24 Kasım tarihinde Turkcell’e taşıdım. Türk Telekom’daki fatura tutarım yaklaşık 550 TL iken, hat taşıma işleminden sonra 3.045 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığına dair bir SMS aldım. Hat taşıma işlemi sırasınd...
Yorumlar