Türk Telekom'da Esım İşlemi İçin Defalarca Bayi Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Mağduriyet

3 Mayıs cumartesi günü esim işlemi için Türk Telekom şah bileşime gittim. Sistemin olmadığını bir sonraki gün gitmemi rica ettiler. 4 Mayıs pazar günü de aynı şekilde yine sistemin olmadığını pazartesi günü tekrar uğramamı söylediler. Pazartesi günü akşam üzeri esim QR kodu için 400 TL ödeme yaptım esim QR kodu okutuldu Türk Telekom şebeke vermedi. Akşamına tekrar bayiye uğradım. Bir problem olmadığını 4441555 numarasından müşteri hizmetleri ile görüşmemi söyledi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm onlar ise tekrardan bayiden işlem yapmam gerektiğini söyledi. Bir sonraki gün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda tekrardan bayiye gitmemi söyledi. Bu aramalar yaklaşık 3-4 kez tekrarlandı ama her aramada bayiye yönlendirildim. 15 Mayıs tarihinde tekrardan bayiye gittim arkadaşlar işlemleri tekrar yaptılar yine aynı şekilde açılmadı müşteri hizmetleri ile görüşmemi söyledi. Bende defalarca müşteri hizmetlerinin bayiye yönlendirdiğini, bayinin de müşteri hizmetlerine yönlendirdiğini söyledim. Arkadaşlar o kadar sorumsuz ki yapacak bir şey olmadığını söylüyorlar. Ben de yaptığım ödemenin hizmet alamadığımdan dolayı iadesini talep ettim fakat ödeme iadesi de yapmadılar. Ana bayide 75 TL olan işleme ben bayide 400 TL ödedim ve karşılığında hiçbir sonuç alamadım. Ben ödemenin geri yapılmasını talep ediyorum. Birkaç iş bilmez insan yüzünden ben 6 gündür telefonsuz geziyorum iletişime geçemiyorum ve ek olarak ben o 6 günlük fatura bedelini de ödemek zorunda kalacağım. Bursa İnegöl Türk Telekom şah bileşim tamamen kandırmacadan ibaret resmen göz göre göre insanlardan para alıp hizmet sunmuyorlar. Orada işlemi beklerken gelen müşterileri sürekli oradan fatura ödenmediğini söyleyip mağdur ediyorlar. Acil şubenin incelemeye alınmasını ve ödeme iademi bekliyorum.