to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mayıs cumartesi günü esim işlemi için Türk Telekom şah bileşime gittim. Sistemin olmadığını bir sonraki gün gitmemi rica ettiler. 4 Mayıs pazar günü de aynı şekilde yine sistemin olmadığını pazartesi günü tekrar uğramamı söylediler. Pazartesi günü akşam üzeri esim QR kodu için 400 TL ödeme yaptım esim QR kodu okutuldu Türk Telekom şebeke vermedi. Akşamına tekrar bayiye uğradım. Bir problem olmadığını 4441555 numarasından müşteri hizmetleri ile görüşmemi söyledi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm onlar ise tekrardan bayiden işlem yapmam gerektiğini söyledi. Bir sonraki gün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda tekrardan bayiye gitmemi söyledi. Bu aramalar yaklaşık 3-4 kez tekrarlandı ama her aramada bayiye yönlendirildim. 15 Mayıs tarihinde tekrardan bayiye gittim arkadaşlar işlemleri tekrar yaptılar yine aynı şekilde açılmadı müşteri hizmetleri ile görüşmemi söyledi. Bende defalarca müşteri hizmetlerinin bayiye yönlendirdiğini, bayinin de müşteri hizmetlerine yönlendirdiğini söyledim. Arkadaşlar o kadar sorumsuz ki yapacak bir şey olmadığını söylüyorlar. Ben de yaptığım ödemenin hizmet alamadığımdan dolayı iadesini talep ettim fakat ödeme iadesi de yapmadılar. Ana bayide 75 TL olan işleme ben bayide 400 TL ödedim ve karşılığında hiçbir sonuç alamadım. Ben ödemenin geri yapılmasını talep ediyorum. Birkaç iş bilmez insan yüzünden ben 6 gündür telefonsuz geziyorum iletişime geçemiyorum ve ek olarak ben o 6 günlük fatura bedelini de ödemek zorunda kalacağım. Bursa İnegöl Türk Telekom şah bileşim tamamen kandırmacadan ibaret resmen göz göre göre insanlardan para alıp hizmet sunmuyorlar. Orada işlemi beklerken gelen müşterileri sürekli oradan fatura ödenmediğini söyleyip mağdur ediyorlar. Acil şubenin incelemeye alınmasını ve ödeme iademi bekliyorum.
31/08/2025 sabahı saat 07:10’dan bu yana Türk Telekom’a yeni taşıdığım mobil hattım için e-sim kullanmak istedim. İnternet sitesi üzerinden işlemlerimi yaparken e-sim talebimi belirttim ve ardından QR kodunu almak için gerekli adımları uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak hattım o anda henüz ak...
Nisan ayında farklı bir firmadan Türk Telekom'a esim alarak geçiş yaptım. Yurt dışına çıkış yaptığım için telefonumu uçak modunda kullandım. Dönüş yaptığımda hücresel veriyi açtığımda "Servis Yok" hatası aldım. Durumu müşteri hizmetlerine anlattığımda hattımda sorun olmadığını ve bayiye başvurmam ge...
13.05.2025 tarihinde Türk Telekom bayisine giderek hattımı taşımak istediğimi belirttim. Ayrıca, %50 engel raporum olduğu için engelli indirimi almak istediğimi ve fiziksel sim yerine e-sim istediğimi söyledim. Bayi, engelli indirimi için Türk Telekom ana merkez binasına başvurmam gerektiğini, e-sim...
Türk Telekom'a hattımı taşımak için internet siteleri üzerinden e-sim kampanyasına 03.07.2025 tarihinde başvurdum. Siteleri ve uygulaması düzgün çalışmadığı için 08.07.2025 tarihinde bayisine gittim. Bayi bir şey yapamayacağını söyledi. Aradılar başvurunuz olmamış diye başvurumu aldılar. Sonra siste...
Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. Türk Telekom bayisinden eSIM taşıma işlemi yaptırdım. İşlem yanlış IMEI'ye yapıldı ancak eSIM açtırma ücretinin faturama yansıtılacağına dair mesaj geldi. Daha sonra tekrar bayiye gidip bu defa doğru işlemi yaptırdım. İkinci kez eSIM açtırma ücretinin faturama...
Yorumlar