to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Çorlu Orion AVM şubesine 19 Nisan tarihinde giderek faturalı hattıma engelli indirimi tanımlanması için gerekli tüm evrakları H**** isimli görevliye teslim ettim. Evrakların alındığı söylendi ancak hatta herhangi bir indirim tanımlanmadı.
19 Mayıs’ta Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, evrakların eksik veya hatalı düzenlendiğini ve bu nedenle işlemin yapılmadığını, fakat bununla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığını öğrendim. Bu süreçte faturam yüksek tutarda geldi ve ayrıca bu işlem için ek işlem ücreti de alındı. Toplamda yaklaşık 800 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım.
Aynı konu için hem müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm hem de Orion AVM şubesine yeniden gittim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, indirimim hâlâ tanımlanmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Hattıma ait 5392****90 numaralı hatta engelli indiriminin geriye dönük olacak şekilde eksiksiz tanımlanmasını ve bu süreçte ödediğim fazla tutar ile işlem ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom'dan engelli oğluma hat aldım. Hattı alışverişe özellikle kapatmama rağmen, oyun satın alınmış ve 2559 lira fatura oluşmuş. Durumu belirtmeme rağmen hiç yardımcı olmadılar. Bu faturayı ödeyemem, nasıl bir çözüm bulacağımı bilmiyorum. Normalde iade etmeleri gerektiğini düşünüyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom’dan internet ve Tivibu paketi aldık. Engelli indirimi uygulanacağı ve faturamızın 550 TL civarında olacağı söylendi. Ancak aralık ayına ait faturamız 840 TL olarak geldi ve bu tutar bize hiçbir şekilde önceden bildirilmedi. İlgili abonelik numaram: 704**791’dir. Fatu...
Türk Telekom ev interneti ve mobil hatlarımda son 4 aydır fatura tutarları tarifeler dışında, “diğer ücretler” adı altında aşırı yüksek gelmektedir. 7047248010 numaralı ev interneti aboneliğim ve 5455406***, 5455406***, 5464470***, 5059717*** numaralı mobil hatlarımda, engelli raporlarımı defalarca ...
Yorumlar