Trendyol’da Yanlış Ve Defolu Ürün Gönderimi

Trendyol üzerinden Brahimigold isimli satıcıdan bugün teslim aldığım 4’lü zigon sehpa siparişimde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş ekranında beğenip aldığım modelle gelen ürün arasında hiçbir benzerlik yok, tamamen farklı bir sehpa göndermişler.

Bundan sadece iki gün önce de yine Trendyol’dan aldığım, üç adet avizeden oluşan siparişimde tüm avizeler defolu geldi. Boyaları kalkmış, her tarafı çiziklerle dolu ürünler gönderdiler. Kısa süre içinde iki kez sorun yaşamam, Trendyol firmasına olan güvenimi tamamen bitirdi. Üstelik son zamanlarda ne satıcıların ne de Trendyol’un bu tür hataları telafi etmek için en ufak bir adım atmadığını, oldukça küstah bir tavır sergilendiğini düşünüyorum. Müşteriyi ciddiye almadıkları, tek hedeflerinin paramız olduğu izlenimi oluştu.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderimlerinin son bulmasını, bu yaşadığım problem için de mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Hatalarını nasıl telafi edeceklerini kendilerine bırakıyorum ancak bu şikayeti de başka insanlar aldatılıp mağdur olmasın diye yazıyorum.