Media Markt'tan Eksik Ekran Koruyucu Cam Ve Çözüm Bekleniyor

2 Ekim tarihinde Media Markt online mağazadan Samsung Galaxy TAB s10 Lite tablet ve beraberinde ekran koruyucu cam siparişi verdim. Gelen kargoda tablet vardı ancak ekran koruyucu cam kutudan çıkmadı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, camın tablete uygulanıp o şekilde gönderildiği söylendi. Ayrıca uygulama yapılan ürünlerde kırmızı uyarı etiketi olması gerektiği belirtildi. Ancak gönderilen tablette ne cam uygulanmıştı ne de herhangi bir kırmızı uyarı etiketi vardı.

Yaklaşık 10 gündür bu durumla ilgili çözüm bekliyorum, üç kez mail, iki kez de çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde talebimin alındığı söylenmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve hâlâ mağduriyetim giderilmedi.

Eksik gönderilen ekran koruyucu camın tarafıma gönderilmesini ya da bana en yakın Media Markt şubesinde tabletime ücretsiz olarak uygulanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 330269714’tür; yaşadığım bu sorunun hızla çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.