Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Türk Telekomda Çekim Sorunu Ve Belirsiz Cayma Bedeli Mağduriyeti

ID:34396438

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekomda Çekim Sorunu Ve Belirsiz Cayma Bedeli Mağduriyeti

Mustafa

Türk Telekom

30 Kasım 2025 01:15

376

Türk Telekom mobil hat aboneliğim Popüler 10 GB tarifesinde, Bursa Nilüfer ilçesi Cumhuriyet Mahallesi’nde özellikle bina içinde sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Uzun süredir bulunduğum adreste telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, interneti düzgün kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “iyileştirme çalışmaları devam ediyor” denilmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Taahhüdümün bitmesine 26 gün kalmış olmasına rağmen cayma bedelimi sorduğumda “göremiyoruz” denilerek net bir bilgi de verilmiyor. Hem çekmeyen bir hatta katlanmak zorunda kalıyorum hem de taahhüt bitimine yaklaşmışken şeffaf bir şekilde bilgi alamıyorum.

Ayrıca bana sunulan yeni taahhüt ücretleri de oldukça yüksek. Çekim problemi bu kadar belirgin olan bir hatta bu kadar yüksek ücret ödemek istemiyorum. Türk Telekom’dan, çekim sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini veya bu koşullarda makul, uygun fiyatlı bir taahhüt ve gerekirse cayma bedeli konusunda mağduriyet yaşamayacağım bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.

turk-telekomda-cekim-sorunu-ve-belirsiz-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Taahhütlü Hattımda Sürekli Çekim Sorunu ve Çözüm Eksikliği

Burak

Türk Telekom

21 Ekim 2025 19:12

370

Türk Telekom’a geçtiğimden beri yaklaşık 3-4 aydır hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Hattım faturalı ve taahhütlü olmasına rağmen, Bursa Nilüfer’de neredeyse hiçbir yerde düzgün şekilde ne konuşma yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum. Bazı yerlerde sesim karşı tarafa farklı gidiyor,...

Şinasi sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitişine Az Kala Çıkan Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme

Şinasi

Türk Telekom

18 Ağustos 2025 18:42

649

Türk Telekom mobil hattımda Popüler 10GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt bitiş tarihime 6 gün kalmasına rağmen, hattımı iptal etmek istediğimde 171,14 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu durumu 8 gün önce fark ettim ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım, herhangi bir açıklama alama...

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Şehir Merkezinde Sürekli Çekim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Sümeyye

Türk Telekom

27 Eylül 2025 16:11

356

Türk Telekom Prime faturalı mobil hat kullanıcısıyım. 4 aydır Bursa Nilüfer’de, şehrin merkezinde olmama rağmen hattımda sürekli olarak hem internet hem de telefon çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu sorun her zaman devam ediyor ve hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri...

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Problemi Ve Hizmet Alamadan Cayma Bedeli Talebi

Ayhan

Türk Telekom

30 Ekim 2025 14:29

686

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir buçuk aydır Bursa İnegöl Hamza Bey Sanayi bölgesinde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Hattımı kullanmakta ciddi sıkıntı çekiyorum ve hattımı %40 oranında ancak kullanabiliyorum. Buna rağmen fatura ödemeye devam etmek zorunda kalıyorum. Bu süreçte 5-6 kez Tü...

cekim-problemi-ve-hizmet-alamadan-cayma-bedeli-talebi-1.jpg

1 Destek

Türk Telekom Mobil Hatta Sürekli Çekim Problemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Denizz

Türk Telekom

20 Kasım 2025 19:56

2.267

Türk Telekom bireysel mobil hat kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Neredeyse hiçbir yerde tam çekmiyor, bulunduğum konumdan bağımsız olarak aramalarda sık sık kopmalar oluyor, internet ya hiç bağlanmıyor ya da son derece yavaş çalışıyor. Günlük kullanımda arama y...

turk-telekom-mobil-hatta-surekli-cekim-problemi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

2 Destek