to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa İznik’teki yeni adresime Türk Telekom üzerinden yaklaşık bir ay önce limitsiz 100 Mbps’e kadar hız sunan sabit internet başvurusunda bulundum. Kimlik doğrulaması için önce telefonda deneme yapıldı, başarılı olmayınca kurye eve gelerek kapıda kimlik doğrulamasını gerçekleştirdi. Ardından ekipler gelip kapının girişine bir kutu taktı, bina içine kadar çekili olan internet kablosunu da bu kutuya bağladılar. Bu aşamadan sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini bu süreçte 4–5 kez aradım. Her seferinde başvurunun bekleme sürecinde olduğu söylendi, ancak ne bir net tarih veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor. Son görüşmemde de sadece beklemem gerektiği, ekipler ne zaman ararsa o zaman dönüş yapılacağı belirtildi. Bir ayı aşkın süredir internet bağlanmasını bekliyorum ve bu belirsizlik yüzünden ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Evden çalışıyoruz ve bulunduğum bölgede kullandığımız GSM operatörlerinin interneti yetersiz kalıyor. İşimi sağlıklı şekilde yapamıyor, sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Evde internet altyapısı aslında binaya kadar hazır olmasına rağmen, sadece modemin kurulup kablonun eve çekilmesi için bu kadar uzun süre bekletilmemi kabul edemiyorum.
Türk Telekom’dan talebim, İznik’teki adresimde sabit internet bağlantımın herhangi bir ek oyalama ve gecikme olmadan en kısa sürede tamamlanması ve sürecin tarafıma açık, net bir şekilde bildirilmesidir.
26 Eylül’de Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. 27 Eylül’de Dijital Kurye ile kimlik doğrulaması gerçekleştirdim. Ancak başvurum hâlâ “Dijital Kurye onayında” görünüyor ve internet bağlantım yapılmadı. Her gün, 29 Eylül’den itibaren hafta içi her sabah müşteri hizmetlerini arayarak...
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için ilk gelen ekip, yeterince ilgilenmedi ve bilgisizdi. Hiçbir kontrol yapmadan, “Dairenizde kablo yok, elektrikçi çağırıp çektirmeniz lazım” diyerek ayrıldılar. Oysa aslında bir sorun yokmuş, fakat onlar sorunu çözmeye bile çalışmad...
20 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan 1000 Mbps 4 Mevsim kampanyasına başvuru yaptım ve yaklaşık 78 gündür internetim bağlanmadığı için mağdurum. Başvuru sırasında sistem üzerinden kimlik doğrulama yapılamadığı söylendi, bunun kasıtlı olarak kurye ile kimlik doğrulama yapıp ek ücret almak için ya...
1 Eylül tarihinde İstanbul’da Türk Telekom’dan ev interneti başvurusunda bulundum. Kimlik doğrulama işlemini online olarak gerçekleştiremediğim için kurye yönlendirildi. Ancak çalıştığım için evde yoktum ve kimliğimi evdeki kardeşime bırakmıştım, fakat kurye bunu kabul etmedi. Sonrasında müşteri hiz...
Bugün saat 18.10–18.30 arasında Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden “Yüksek Hız Evinde” 100 Mbps ev interneti kampanyasına başvuru yaptım. Görüşmede bana ilk 6 ay 450 TL, sonraki 12 ay 900 TL olacak şekilde, her ay 75 TL modem ücreti ve ilk 2 taksit için 100’er tl indirim içeren bir teklif sunuldu ...
Yorumlar