to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, yaklaşık 3 saat önce Karabük Onel Vatan Bilgisayar şubesine bilgisayarım için güç kaynağı (PSU) almak amacıyla gittim. Ürünü satmaya hazır olmalarına rağmen, bilgisayar kasamı mağazadan satın almadığım gerekçesiyle PSU montajını yapmayı kesin bir dille reddettiler. Çalışanın tavrı da açıkça müşteriden kurtulmaya çalışır bir biçimde, başından savar nitelikteydi.
Vatan Bilgisayar’ın geçmişte kasayı nereden alırsak alalım, ücret karşılığında montaj ve benzeri teknik hizmetler verdiğini biliyorum. Mağazaya gelen müşterilerin teknik sorunlarına, hizmet karşılığında ücret alarak yardımcı olmaları gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen, sırf kasayı kendilerinden almadım diye montajı tamamen reddetmeleri hem müşteri memnuniyetine hem de hizmet anlayışına aykırı bir durumdur.
Vatan Bilgisayar’dan, Karabük Onel şubesinde kasasını mağazadan almayan müşterilere yönelik bu montaj hizmeti reddi uygulamasının gözden geçirilmesini ve müşterilere, kasayı nereden almış olursa olsun, ücret karşılığında montaj hizmeti sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım baştan savma tutumla ilgili de geri bildirim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık üç yıl önce Karabük Onel AVM zemin kattaki Vatan Bilgisayar şubesinden üç adet Casper Vial V40 tablet satın aldım. Aldığım günden itibaren tüm tabletlerde açılmama ve sürekli donma gibi sorunlar yaşadım. Bu problemler nedeniyle tabletleri iki kez garantiye gönderdim, ancak sadece onarım yap...
19.02.2026 günü saat 14.30 sularında Samsung marka bir tablet almak için Samsun Piazza’daki Vatan Bilgisayar mağazasına gittim. Tablet reyonuna yaklaştığımda reyonun başında 3 erkek çalışan vardı ve üçü de elleri bağlı, sırtlarını geriye yaslamış şekilde duruyorlardı. Ne doğruldular ne de bir “hoş g...
8 Mart saat 19:10 ile 19:35 arasında, İstanbul Maltepe Piazza mağazasındaki bilgisayar parçaları bölümüne, yeni aldığım anakartı göstermek için gittim. İki gün önce satın aldığım ürünü kendi bilgisayar kasama monte ettim ve sonrasında sistem, 2 ile 5 dakika aralıklarla kendini yeniden başlatıyordu. ...
Karabük Vatan Bilgisayar'dan bilgisayar aldım. Bilgisayar alırken sorunsuzdu, T****** Bey aşırı ilgiliydi. Hızlı bir şekilde satın alımı ve kurulumu gerçekleştirdik. Aşırı ilgililerdi. Fakat sonrasında, 10-11 gün sonra ben kendim harddiskimi takıp takamayacaklarını telefon ile arayıp sordum. 2-3 dak...
Yaklaşık 1,5 ay öncesinde bir ürün almak üzere gittiğim Vatan Bilgisayar'da çalışan personelin bana karşı kaba ve el sallayarak hakaret etmesine karşılık merkezi arayıp çalışan ve durumdan şikayetçi olmuş isem de şikayetim karşı merkezden yetkili bir kişi arayıp durumu öğrenmek üzere benden bilgi al...
Yorumlar