Türk Telekom'da Binamızdaki 5 Günlük İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Arıza Kayıtları

Türk Telekom ev internet aboneliğimin bulunduğu, 16 dairelik bir binada 05.11.2026 tarihinden beri internet bağlantımız tamamen kesik olmasına rağmen 5 gündür hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Aynı site içindeki diğer binalarda internet sorunsuz çalışırken yalnızca bizim binamızda kesinti yaşanıyor.

Tüm bina sakinleri olarak defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen ne sahaya gelen bir ekip oldu ne de açılan kayıtlara geri dönüş yapıldı. İnternet bağlantı kontrol ekranında açık arıza, fiziksel bağlantı ve IP alma sorunları olduğu açık şekilde görülmesine rağmen bu durum 5 gündür devam ediyor. Fatura ödemesi 10 gün geciktiğinde hemen interneti kesebilen Türk Telekom’un, arıza gidermeye gelmekte bu kadar isteksiz davranması bizi mağdur ediyor.

Hizmet numaram 1795219928’dir. Binamızdaki kesintinin acilen yerinde kontrol edilerek giderilmesini, arıza kayıtlarımıza geri dönüş yapılmasını ve yaşadığımız 5 günlük hizmet kaybı için tarafıma uygun bir ücret iadesi veya fatura indirimi uygulanmasını talep ediyorum.