Türk Telekom'da Bilgim Dışı Playweez Aboneliği 278 TL Ek Ücretle Faturamı Şişirdi

Playweez adına hattımda bilgim ve onayım dışında bir abonelik açıldığını Türk Telekom mobil uygulamasından fark ettim. Normalde 221 TL olması gereken faturamın 499 TL’ye çıktığını görünce detaylara baktığımda, 278 TL’lik ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu abonelikle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim, bilgilendirilmedim ve aboneliğin varlığından dahi haberdar değildim.

Bu durumu 18 Nisan 2026 tarihinde, saat 23:00 civarında Türk Telekom uygulamasına girerek öğrendim. Hattım Yıldız Çelik adına kayıtlıdır. Fark eder etmez aboneliği ekran görüntüsü alarak iptal ettim, ancak faturamın hâlâ yüksek tutarda göründüğünü belirtmek isterim. Konuyla ilgili henüz Türk Telekom müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım.

Bilgim dışında açılan bu playweez aboneliğinden kaynaklanan 278 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve faturamın tekrar eski tutarı olan 221 TL’ye düşürülmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.