to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Sokak Kablosu Koptuğu İçin Uzun Süreli İnternet Kesintisi
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 5.10.2026 tarihi itibarıyla yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yan binadaki inşaat çalışması sırasında sokaktan geçen internet kablosu koptu ve o günden beri adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantısı tamamen kesik durumda.
Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve şu ana kadar en az 4 kez kayıt açıldı. Bana SMS ile arızanın 10.06.2026 tarihine kadar giderileceği bilgisi verildi ancak bu tarihe rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı, internetim hâlâ yok. Arıza kaydım 5886****33 numarasıyla sistemlerinde bulunmaktadır.
Bu sorun İstanbul Beşiktaş Dikilitaş Camii Meydanı Sokak No:33 adresimde yaşanmaktadır. Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için kullandığım internetin bu kadar uzun süre kesik kalması hayatımı ciddi şekilde zorlaştırmaktadır.
Kopmuş olan sokak kablosunun en kısa sürede onarılmasını, internet hizmetimin tekrar aktif edilmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle faturamda hak kaybı yaşamayacağım şekilde gerekli incelemenin ve gerekiyorsa ücret iadelerinin yapılmasını talep ediyorum.
