Türk Telekom’da Altyapı Eksikliği Ve Uzun Süreli İnternetsizlik

Gaziantep Şehitkamil Göktürk’te ikamet ediyorum ve Türk Telekom’dan yaklaşık 1 yıldan fazladır internet altyapısı bekliyorum. Defalarca talepte bulunmama rağmen bölgem için herhangi bir altyapı çalışması yapılmadı ve tarafıma net bir tarih de verilmiyor.

Tarafıma gönderilen son mesajda, adresimde henüz internet altyapınızın bulunmadığı ve tahmini süre öngörülemediği ifade edilerek yalnızca mobil 4.5G tarifelerinize yönlendirme yapıldı. Ancak binamızın iletişim menhol kapağı Türk Telekom’a ait olduğu için diğer internet/altyapı şirketleri de bölgeye altyapı çekemediklerini belirtiyor. Bu nedenle sadece sizin altyapınıza bağlı kalıyor ve uzun süredir internetsiz bırakılıyorum.

Türk Telekom’un, menhol kapağı kendisine ait olduğu için diğer firmaların altyapı kurmasını engelleyip buna rağmen kendi altyapısını da getirmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’dan beklentim, ya bulunduğum adrese bir an önce sabit internet altyapısı kurulması ya da menhol kapağının kaldırılarak diğer internet sağlayıcılarının altyapı erişimine engel olunmamasıdır.

Uzun süredir çözülemeyen bu durumun incelenerek, açık ve net bir takvimle tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.