Türk Telekom’da Adana Karataş’ta Mobil Çekim Sorunu On Ay Boyunca Çözülmedi

05.05.2026 günü 444 1 444 üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, Adana ili Karataş ilçesi Çağşırlı köyünde Türk Telekom mobil hattının çekmediğini, bu sorunun hat değişikliği yaptığımızdan bu yana yaklaşık 10 aydır devam ettiğini ilettim. Görüşmede ilgilenileceği söylendi ve kayıt açıldı.

Ancak sadece 1 gün sonra, konuyu geçiştirir şekilde “Değerli müşterimiz, talebinizin incelemesi sonuçlanmıştır. Daha kaliteli hizmet sunabilmemiz adına bulunduğunuz bölge ileri ki dönemler için değerlendirilecektir.” şeklinde bir SMS gönderildi ve bunun dışında hiçbir somut adım atılmadı. Buna rağmen hattım faturalı ve taahhütlü olarak devam ediyor.

Her yerde 5G’den, yüksek çekim gücünden ve hızlı internetten bahsedilen reklamlar yapılırken, ailemin yaşadığı bu bölgede telefonla sağlıklı iletişim bile kurulamıyor. Aileme çoğu zaman başka kişilerin telefonları üzerinden ya da farklı bir internet sağlayıcısı aracılığı ile ulaşmak zorunda kalıyorum. Onlar kimseyi arayamadığı için başvuruları bile ben yapmak durumunda kalıyorum. 2026 yılında, Adana gibi büyük bir şehirde bu kadar uzun süredir devam eden bir çekim sorununun altyapı ile çözülememiş olması gerçekten üzücü ve düşündürücü bir durum.

Türk Telekom’dan, Adana ili Karataş ilçesi Çağşırlı köyündeki mobil altyapının güçlendirilmesini, gerekli çalışmaların yapılarak telefonların bu bölgede sorunsuz çekmesini ve bu konuda somut adım atılıp tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.