to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan İstanbul Sancaktepe’deki adresim için 50 Mbps sabit internet başvurusu yaptım, ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen bağlantım hâlâ yapılmadı ve evde internet hizmeti kullanılamıyor.
Bu süre içinde arıza ekipleri defalarca adrese geldi, ancak yeni abonelik olduğunu bilmediklerini, sadece arıza var sanarak yönlendirildiklerini söylediler ve net bir açıklama yapmadılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda internetimin aktif olması gerektiğini, bu yüzden arıza kaydı açamayacaklarını söylüyorlar; sahadaki ekip ise hattı aktif hale getirebilmeleri için müşteri hizmetlerinin mutlaka kayıt oluşturması gerektiğini belirtiyor. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine aktarırken, evden çalışan ve internetsiz kaldığı için işini yapamayan ben mağdur durumda kalıyorum.
Bugün için bağlantı randevusu verilmiş olmasına rağmen ekipler yine gelmedi. Günlerdir müşteri hizmetlerini arayıp şikayet bırakıyorum, her seferinde not alındığı söyleniyor, ancak başka bir müşteri temsilcisine sorduğumda, numaram üzerinden hiçbir şikayet kaydı görünmediğini öğrendim.
Türk Telekom’dan, en kısa sürede bağlantımın yapılarak interneti sorunsuz ve kesintisiz şekilde kullanabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınıp gerekli incelemelerin yapılarak süreçte yaşanan aksaklıkların açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
İstanbul Sancaktepe’deki adresim için yaklaşık 2 aydır Türk Telekom’dan ev interneti bağlatmak istiyorum ancak yaptığım her başvuru hiçbir açıklama yapılmadan iptal ediliyor. Sistem üzerinde de sanki ben iptal etmişim gibi görünüyor ve bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Kurulum ekibine kesi...
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti için ilk başvurumu 3 Eylül’de yaptım, ancak kurulum sağlanmadı ve başvurum iptal edildi. Aynı şekilde tekrar başvurduğumda da yine kurulum gerçekleşmedi ve başvurum iptal oldu. 3 Ekim’de Türk Telekom tarafından aranarak sorunun çözüldüğü iletildi ve başvurum bizza...
Yaklaşık 1,5 ay önce İstanbul Sancaktepe Fatih Mahallesi Selamet Sokak No: 53 Daire: 7 adresimde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru için cep telefonumla arayarak kayıt oluşturdum. Ancak bu süreçte toplamda 4-5 kez randevu verilmesine rağmen, her seferinde randevularım iptal edildi v...
01.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden 50 Mbps internet başvurusunda bulunduk. Oturduğum bina Sancaktepe/İstanbul Fatih Mahallesi Çelebi Sokak No:25 adresinde bulunuyor. Başvuru sırasında binada altyapı olmadığı, ancak birkaç daire başvuru yaparsa altyapının getirileceği ve en geç 31.01.2026 ta...
Türk Telekom aboneliğim için İstanbul Sancaktepe’de yaklaşık 25 Şubat’tan beri internet sorunu yaşıyorum. Daha önce kullandığımız modem yandığı için Türk Telekom’dan yeni bir TP-Link modem aldık, aynı zamanda internet paketimizin hızını da yükselttik. Kurulum yapılmasına rağmen neredeyse bir aydır i...
Yorumlar