Türk Telekom'da 60 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Türk Telekom ev internetim yaklaşık 2,5 gündür, yani yaklaşık 60 saattir tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Kesinti Tekirdağ Çorlu Nusratiye Mahallesi’indeki ev adresimde yaşanıyor.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca bildirdim ancak ne gelen oldu ne de geri dönüş yapan. Arıza kaydı açılmasına rağmen kimse evime gelmedi ve sorunla ilgili net bir açıklama yapılmadı. Sürekli bekletiliyorum ama internetim hâlâ yok.

Ev internetimin acilen onarılmasını, arızanın ivedilikle giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süren bu kesinti nedeniyle hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. Konuyla ilgili hızlı, kalıcı bir çözüm ve bilgilendirme rica ediyorum.