to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone kullanırken aynı telefonla 5g özelliğini sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum. Hat değişikliği yaparak Türk Telekom mobil hatta geçtikten sonra ise telefonumun 5g özelliği olmadığı söylenerek 5g hizmetinden yararlandırılmadım.
Aynı cihazla başka operatörde 5g kullanabiliyorken, Türk Telekom’a geçince cihazımda 5g yokmuş gibi davranılması ve 5g hizmetinin sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu durumun yanlış bir değerlendirme veya sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.
Türk Telekom’un hattımdaki bu hatayı inceleyerek düzeltmesini ve telefonumun desteklediği şekilde 5g hizmetinden faydalanmamı sağlamasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda, telefonum ve hattım 5g uyumlu olmasına ve hatta hat ayarlarından 5g seçeneğini aktif etmeme rağmen 5g hizmeti alamıyorum. Mobil veriyi açtığımda ekranda sadece LTE ibaresi görünüyor ve 5g’ye geçmiyor. Bu sorun 1 Nisan’dan beri devam ediyor ve kendi cihaz ayarlarımı kont...
Daha önce Vodafone kullanırken yaklaşık 10 ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş işlemleri sırasında sistemde hata yapılmış, Samsung a16 5g olan telefonum sistemde Samsung a10 olarak görünüyormuş ve hattıma bambaşka bir IMEI tanımlanmış. Şu anda telefonumun üzerindeki IMEI ile Türk Telekom sist...
7 Nisan Salı günü Türk Telekom bayisi olduğunu söyleyen bir numaradan arandım. Görüşme sırasında bana Vodafone hattıma 5g uyumlu bir hat gönderileceği söylendi. Ancak bu bilgiyle yanıltılarak hattımın Türk Telekom’a taşındığını sonradan fark ettim. Ben böyle bir operatör değişikliği talep etmemişti...
Türk Telekom mobil hattım ve kullandığım cihaz 5g ile uyumlu olmasına rağmen, hattımda 5g hizmeti bir türlü aktif edilemedi. 5g kullanmak istediğim halde şu ana kadar hiç 5g’ye geçiş yapamadım. Bu konuyla ilgili olarak şimdiye kadar 6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde bana söylene...
Türk Telekom hattı kullanmama rağmen cihazımda 5G hizmetinizden faydalanamıyorum. Cihazım Honor 200 model olup 5G desteğine sahiptir. Aynı cihaz, rakip operatörler olan Vodafone ve Turkcell’de 5G bağlantısını desteklerken, Türk Telekom’un bu desteği sağlamıyor. Suçum Türk Telekom kullanmak mı? Günü...
Yorumlar