Türk Telekom’da 5G Hattı Yanlış Değerlendiriliyor

Vodafone kullanırken aynı telefonla 5g özelliğini sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum. Hat değişikliği yaparak Türk Telekom mobil hatta geçtikten sonra ise telefonumun 5g özelliği olmadığı söylenerek 5g hizmetinden yararlandırılmadım.

Aynı cihazla başka operatörde 5g kullanabiliyorken, Türk Telekom’a geçince cihazımda 5g yokmuş gibi davranılması ve 5g hizmetinin sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu durumun yanlış bir değerlendirme veya sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.

Türk Telekom’un hattımdaki bu hatayı inceleyerek düzeltmesini ve telefonumun desteklediği şekilde 5g hizmetinden faydalanmamı sağlamasını talep ediyorum.