Türk Telekom'da 25 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Sorun

Türk Telekom ev internetimi 25 gündür hiç kullanamıyorum. Evimde internet tamamen yok, bağlantı gelmediği için hizmetten yararlanamıyorum.

Bu süre içinde Türk Telekom’u yaklaşık 10 kez aradık ve her seferinde ekiplerin geleceği söylendi ancak hiçbir ekip gelmedi, sorunla ilgili somut bir adım atılmadı. Buna rağmen faturalarım normal şekilde kesilmeye ve ücret tahsil edilmeye devam ediyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için arızanın acilen kalıcı şekilde çözülmesini ve gerekli görülüyorsa modemimin değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca interneti kullanamadığım günler için faturamda gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.