Antakya’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

Türk Telekom ev internetim Antakya’daki adresimde 8 Temmuz’dan bu yana, yaklaşık 3 haftadır tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Evdeki tüm işlerimi ve ihtiyaçlarımı internet üzerinden hallettiğim için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bu süre boyunca Türk Telekom müşteri hizmetleri ve teknik ekiplerle defalarca görüştüm ancak her seferinde sadece ileri bir tarihe ertelendiği söylendi, somut bir çözüm üretilmedi ve bağlantım hâlâ sağlanmadı. Hem hizmet alamıyorum hem de sorun net bir tarih verilmeden sürekli erteleniyor.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin Antakya’daki adresimde acilen giderilmesini, bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıtılan bedellerde gerekli iadelerin yapılmasını talep ediyorum.