Türk Telekom’da 21 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sağlanmaması

Türk Telekom ev internetim 30.09.2026 tarihinden bu yana, yani 21 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Modem üzerindeki ışıklardan da bağlantı sorunu olduğu açıkça görülmesine rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı.

Bu süreçte her gün Türk Telekom’u arıyorum, her seferinde ertesi gün içinde herhangi bir saatte düzeltileceği söyleniyor fakat verilen hiçbir söz tutulmuyor ve kesinti aynı şekilde devam ediyor. Sürekli “bakım çalışması” denilerek oyalanıyorum ancak somut bir teknik müdahale ya da net bir tarih bilgisi paylaşılmıyor.

İnternet hizmetini kullanamadığım bu uzun süre boyunca mağdur edildim. İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını, ayrıca yaşattıkları mağduriyet için özür mahiyetinde tarafıma hediye/ekstra kullanım tanımlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 7021966568’dir, gerekli incelemenin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.