Türk Telekom'da 1 Haftadır Fiziksel WAN Arızasıyla İnternetsiz Kaldım

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır fiziksel wan bağlantısı sorunu yaşıyorum ve bu süre boyunca evimde internet hizmeti hiç yok. İnternete hiçbir şekilde bağlanamıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom’la 7 kez görüştüm, her seferinde sadece “tamir edilecek” denilerek oyalandım, ancak herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. 5653****13 numaralı arıza kaydım bulunmasına rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve internet hizmetinden yararlanamıyorum.

Türk Telekom’dan, fiziksel wan bağlantısı arızamın artık kesin ve kalıcı olarak en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir internetsiz bırakılmamın mağduriyetimi dikkate alarak sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.